V primeru manjših napak se poslužujemo pomoči na daljavo. 

Pomoč na daljavo poteka lahko tudi preko telefona vendar v dostih primerih sogovornik ni dovolj tehnično podkovan zato bi bila taka pomoč dolgotrajna in največkrat neobvladljiva.

Boljši način od telefona je povezava s pomočjo programov za oddaljen dostop. Pri tem pa je nujno, da računalnik deluje vsaj toliko, da je možno vzpostaviti povezavo z internetom.

Ta način je zelo primeren tudi za krajše inštrukcije, saj uporabnik lahko gleda na svojem ekranu kaj počne naš serviser.

Storitev vam bomo zaračunali po ceniku za 15 minutni interval. Storitev velja samo za pogodbene stranke!